بخش پشتیبانی

بدون پشتیبان، نرم افزار ناقصه

یکی از ملزومات هر نرم افزار، پشتیبانی قوی و همیشگی اونه

حالا ما اینجا، هم پشتیبانی نرم افزار توزین و هم بخش IT شما رو به عهده میگیریم

معرفی بخش پشتیبانی

https://vimeo.com/17979746

چرا پشتیبانی ؟

دنیای برنامه نویسی دنیای گسترده ایه. هر روز یه متد جدید برای افزایش بهره وری کد ها معرفی میشه. ما برای افزایش رضایت شما عزیزان از این کدها استفاده میکنیم تا علاوه بر امکانات جدید، بتونیم نیازهای جدید هر مجموعه رو هم ساپورت کنیم.

شما برای دریافت جدیدترین نسخه از نرم افزار و نحوه کار با اون، مطمئنا به پشتیبانی نیاز دارین.

همه جوره کنارتونیم

روزهای عادی و کاری:

ساعت کاری 8:30 الی 16:30

ساعت پاسخگویی تا ساعت 20

 

روزهای تعطیل و مناسبت ها:

ساعت کاری 10 الی 12

ساعت پاسخگویی تا ساعت 20

در روزها و ساعات کاری شرکت، اگر برای نرم افزارتون مشکلی به وجود اومد، با نرم افزار Any desk  به سیستم تون وصل میشیم و مشکل رو برطرف میکنیم

اگر نیاز به حضور کارشناس در محل معدن خود داشتین، با مدیر پشتیبانی تماس بگیرین و درخواستتون رو مطرح کنین. اگر مشکلتون حل نشد، کارشناس ما بصورت حضوری مشکل رو برطرف میکنن

پشتیبانی یه امر ضروریه

بخاطر مسائل امنیتی، ما به اطلاعات مشتریان دسترسی نداریم . تمام اطلاعات روی سیستم خودشون ذخیره میشه

گاهی افراد، بخاطر هزینه سالانه پشتیبانی، از این خدمت استفاده نمیکنن و سعی دارن همه مشکلاتی که ممکنه در هر نرم افزاری به وجود بیاد رو خودشون برطرف کنن.

نتیجه این میشه که گاهی تمام اطلاعاتشون پاک میشه و متاسفانه اونموقع دیگه کاری از دست ما برنمیاد

نیاز به پشتیبانی دارم

چطور پشتیبانی بگیرم ؟

1: درخواست پشتیبانی

شما میتونین از طریق تماس تلفنی، پیام در واتساپ، ارسال تیکت از پنل کاربری و یا پر کردن فرم، درخواست تون رو ثبت کنین. و کارشناس پشتیبانی در اولین فرصت با شما ارتباط میگیرن

ثبت تیکت

2: رفع مسئله

اگر مشکلی که مطرح کردین، از طریق تیکت یا پیام برطرف نشد، کارشناس با نرم افزار Any desk به سیستم شما متصل میشه و مشکل رو برطرف میکنه. اگر در این صورت هم برطرف نشد، میتونین درخواست حضور کارشناس در محل رو بدین و در اولین فرصت، کارشناس پشتیبانی برای رفع مشکل در محل حضور پیدا میکنه

تجربه و لذت یک پشتیبانی بی نظیر

میخوام پشتیبانی بگیرم

آخرین مقالات پشتیبانی

اینجا آخرین مقالات درمورد پشتیبانی قرار میگیره

همه چیز درباره خرید باسکول دست دوم ✅

راهنمای جامع خرید باسکول دست دوم از بازار خرید باسکول سنگی دست دوم یا خرید [...]

خرید لودسل باسکول ✅[راهنمای کامل]✅

لودسل یا سنسورهای وزن: از ترازوی دیجیتال تا جرثقیل‌های غول‌پیکر برای خرید لودسل باسکول ابتدا [...]

همه چیز درباره لودسل هیدرولیکی

باسکول های جاده ای ابزاری قدرتمند برای توزین دقیق و کارآمد انواع وسایل نقلیه سنگین [...]

فونداسیون باسکول مناسب برای شما✅[اجرای فونداسیون باسکول]✅

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چه چیزی باعث استحکام و عملکرد [...]

لودسل آنالوگ یا دیجیتال ✅[مقایسه کامل+ارزش خرید]✅

در صنعت توزین، لودسل یا سنسور وزن به عنوان بخش حیاتی ترین پکیج الکترونیکی در [...]

صفحه باسکول ✅[انواع-قیمت-مقایسه تخصصی]✅

قلب تپنده باسکول جاده ای: صفحه باسکول همانطور که قلب در بدن انسان نقشی حیاتی [...]

دوربین پلاک خوان باسکول ✅[بهترین دوربین های پلاک خوان]✅

دوربین پلاک خوان جاده ای | همه چیز درباره دوربین پلاک خوان باسکول همانطور که [...]

کارت اطلاعات پیمانه بتن ✅[دانلود رایگان]✅

کارت اطلاعات پیمانه بتن چیست؟ برگه اطلاعات پیمانه بتن، همانند شناسنامه‌ای برای بتن آماده عمل [...]